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    深圳租車App對比評測:疫情催生競爭變數 服務或改變“戰局

    發布時間:2021-02-23 12:36 ?? 被閱覽數: 54 次 來自:未知

    深圳租車App對比評測:疫情催生競爭變數 服務或改變“戰局

    封面新聞記者 歐陽宏宇

    進入冬季,國內疫情防控形勢依然嚴峻復雜,開車出行成為不少人的選擇,也帶動了國內租車市場。

    艾瑞咨詢上周發布的《2020年中國自駕租車行業發展研究報告》顯示,后疫情時代,64.9%的用戶更加傾向自駕出行,超40%的人對于交通工具的安全較為關注。由于移動互聯網的發展使租車更加便捷,大量“有本無車”一族租車需求將進一步釋放。

    國內租車業仍處于發展階段,租車公司眾多,平臺也參差不齊。神州租車、一嗨租車等直營連鎖租車品牌,管理體系和服務標準統一,自有平臺預訂率占比高;悟空租車、攜程租車等加盟型租車公司在互聯網的加持下,網點和價格優勢進一步強化。對于普通消費者而言,在選擇租車公司時應該關注哪些方面?直營租車品牌好,還是加盟平臺好?近日,記者對幾款主流租車App從價格、車型、服務等方面進行了測評。

    連鎖品牌長期優惠多

    租車首要考慮價格因素。費用通常包括平臺押金、租車費用等。

    租車平臺押金一般動輒上千元,且退款周期較長,大多數用戶都會選擇采用芝麻信用免押的方式租車。記者注意到,這四家平臺均針對一定信用分推出了免押金的服務。用戶的信用分只要達到550分以上即可實現免押金用車。

    在用車費日常用方面,中小租車行的運營成本低,其在加盟平臺后會有一定的價格優勢。記者在悟空租車看到,平臺上專門設置了3元/天起的熱銷車型。其中,雪佛蘭科沃茲、大眾朗逸、中華H320等轎車甚至低至用車0元/天。不過,當記者點擊進入一款0元/天車型時卻發現,用車價格是根據加盟的租車行報價所確定的。0元/天用車僅為新用戶促銷價,其他報價分別為35元/天和98元/天,分別有200余條和50余條用戶評價。不過,由于加盟的租車行規模和管理不統一,其車況的穩定性往往得不到保障。

    同為連鎖租車品牌的深圳租車App,價格也有很大的差異。以最低價車型為例,神州租車提供的最低價車型為雪佛蘭新科魯茲,價格為68元/天起;一嗨租車提供的最低價車為大眾朗逸,價格為75元/天。此外,這兩個平臺還分別提供了租車套餐服務,神州租車的套餐價為日均82元,一嗨租車的套餐價為七天999元至1999元不等,折合到每天最低也要142元。此外,神州租車App內還有“學生黨專享八折”、“350元專屬券包”等優惠長期存在。

    主要用車場景全覆蓋

    加盟平臺提供小眾車型

    針對不同路況和乘員數,車型的多寡一定程度上決定了是否能在第一時間吸引住用戶。

    面向普通消費者,大多數用車時間都屬于2-5天短租,主要用于落地自駕游等剛需場景。就兩種不同組織形式的租車公司,加盟平臺型由于能吸引其他中小租車公司的進入,在車型數量上占據一定優勢。

    記者瀏覽發現,具體到車型類型的絕對數量,悟空租車和攜程租車為代表的加盟新租車平臺,提供了包括了從經濟型等各類轎車到跑車、皮卡、巴士、房車等9類車型。值得注意的是,平臺還針對價格敏感用戶推出了更具價格優勢的熱銷車和特價車;攜程租車將疫情影響考慮在內,增加了“無憂租”選項,提供洗后交車、有車保障等額外服務。

    對于直營全國連鎖租車品牌代表神州租車和一嗨租車而言,提供6至7類車型,包括了轎車、SUV和商務車等主要車型,也已能滿足普通用戶幾乎所有用車場景需求。

    連鎖品牌服務標準統一

    部分平臺支持異地還車

    租車自駕是一件愉快的事,但如果平臺還車網點少,租車反倒成了一件煩心的事。

    記者對比發現,神州租車服務網絡覆蓋國內300余個城市,服務網點超過2600個,車隊規模超過14萬臺,一年內車齡的新車占比超50%,支持異地還車。以成都為例,其網點覆蓋了春熙路、錦里、寬窄巷子、杜甫草堂等市區內主要景點,以及機場、火車站等交通樞紐。一嗨租車在全國450個城市也有6000多家線下服務網點,不過車隊規模只有約8萬臺。

    對于加盟平臺,其網點往往都與加盟店的門店統一,在不同的網點,用戶往往需要自行上門提車,并難以得到標準化的服務。不過,攜程租車已在部門城市提供免費上門取送車服務,并支持免異地還車費。而悟空租車則只提供送車上門服務。

    值得注意的是,針對冬季自駕出行可能遇到路面結冰打滑的情況,還有部分平臺提供雪地胎服務。其中,神州租車免費提供雪地胎,而悟空租車僅部分加盟網點提供有償雪地胎服務。

    值得注意的是,針對春節假期中的探親、旅游場景,部分租車平臺還提前上線了租車預定服務。以神州租車為例,用戶可提前50天,在心儀的門店預訂不同車型,越早預定還能夠更多優惠。針對春節期間的疫情防控和出行需求,用戶還能自助取還車,不限里程,并支持異地取還車。

    專家建議選擇正規租車行

    小心低價陷阱

    雖然深圳租車App租車業百年老店赫茲租車公司在今年5月申請破產保護,但在國內,經過疫情的磨礪,汽車租賃市場正迎來欣欣向榮的發展局面。

    艾瑞咨詢發布的數據顯示,國內租車行業發展現多重利好,2021年市場規模有望突破770億元。由于國內游繼續成為2021年旅游的主題,房車旅行、短途自駕將繼續受到廣大游客的歡迎。愛彼迎在日前發布的2021旅行洞察報告也顯示,在1000名受訪者中,76%的人表示2021年將嘗試“城市近郊游或者離開城市去鄉村生活”,其中的過半數旅行者傾向于三口之家開車出行,還有6成受訪者會選擇房車等方式,在近郊或鄉村尋找特別的住宿體驗。

    如果有意向趁著新年假期租車出游,專家建議,租車應盡可能找有資質和規模比較大的正規租車行。

    選車時,要格外注意車輛的情況和租賃公司簽訂合同,需注意了解車輛的日限公里數和超限數后的計費標準。外觀檢查如:車體有無劃痕、是否有備胎及基本維修工具等。內部檢查主要包括:查看發動機的冷凍液、機油、電瓶狀況,檢查剎車(腳、手剎)、空調的運行狀況;一定要試駕一段路程,熟悉、掌握車輛的基本狀況,以免發生糾紛。應該提醒的是,租車者應盡量選擇自己比較熟悉的車型,提前進行試駕。駕車外出時,若遇到汽車故障,租車人應第一時間致電租車公司。

    此外,對于某些超低價車輛,業內人士還提醒,小租車公司報雖然價非常低,但可能會有一些隱含的費用或附加條款等價格陷阱,消費者在租車時一定要仔細閱讀合同條款說明,以免產生糾紛。此外,租車公司要求連租天數達到5天或7天,屬于不合理條款,如果汽車租賃公司因此拒絕出租,消費者可以到當地消協投訴。深圳租車App

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